Автоматизация медицины — Блог Clinic365

Category: Автоматизация медицины

Clinic365 интеграция с Телфин
Октябрь 5th, 2016 от Clinic365

При запуске новой клиники очень важно сохранить все звонки в клинику. При этом часто нет собственно сервера или другой инфраструктуры. И здесь приходят на помощь сервисы облачной телефонии.

 

Clinic365 “в коробке” содержит интеграцию с сервисом Телфин, и подключение занимает буквально 15 минут. За счет интеграции с Телфин Clinic365 обеспечивает:

  • Отражение карточки пациента при входящем звонке и отражение его истории
  • Для исходящего звонка возможен автоматический набор номера
  • Вовремя звонка оператору доступен диалоговый сценарий для стандартизации приема звонков
  • Руководителю доступна полная историю телефонных контактов с пациентами, включая запись разговоров

Рубрика: Автоматизация медицины, Возможности Clinic365, Медицинский CRM, Управление клиникой Метки: , , , ,

Лист ожидания в клинике
Август 30th, 2016 от Clinic365

Из нашей практики листы ожидания используются лишь очень небольшим числом клиник. И очень зря! Эффективное применение листов ожидания позволяет лучше работать с Вашими пациентами и увеличить наполняемость клиники. Однако без эффективной поддержки в медицинской информационно системе сделать это очень сложно. И вот почему.

Как правило, листы ожидания используются для записи к врачам с высокой востребованностью. И про лист ожидания вспоминают, когда открывается запись на следующую неделю или месяц к данном врачу. Мы рекомендуем использовать листы ожидания еще и в следующих ситуациях:

  1. Врач находится в отпуске (даже на 1-2 недели)
  2. Пациенту не подошло свободное время или он отменил визит по личным причинам, и он не готов сразу записаться на следующую неделю
  3. Происходит отмена приема по какой-либо причине

Такое активное применение листов ожидания требует, чтобы:

  1. Лист ожидания существовал для каждого врача и специализации в клинике
  2. Был удобный способ записи в лист ожидания в любой момент времени (при записи, при отмене или переносе приема)
  3. При работе с расписанием администратор всегда видел есть или нет пациенты в листе ожидания к врачу или по данной специализации
  4. И, конечно, в момент записи можно было легко записать пациента из листа ожидания. Или удалить из листа ожидания, если потребность исчезла

В Clinic365 все данные возможности детально проработаны и интегрированы в единый процесс работы администратора. Хотите узнать каким образом это работает? Пишите нам!

И создания Вам успешной клиники!

Рубрика: Автоматизация медицины, Возможности Clinic365, Медицинский CRM Метки: , ,

Обзор возможностей Clinic365
Июль 30th, 2015 от Clinic365

Краткий обзор функциональных возможностей Clinic365, актуальных для поддержки бизнес процессов клиники. Рекомендуем для руководителей медицинских учреждений, выбирающих медицинскую информационную систему.

Рубрика: Автоматизация медицины, Возможности Clinic365 Метки: , , , ,